摘要：2019年我國木地板產(chǎn)量達(dá)到階段性歷史峰值，木地板產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻：企業(yè)效益普遍下滑；國內(nèi)市場存在“逆向選擇”現(xiàn)象；國際市場頻繁遭遇貿(mào)易壁壘；科技創(chuàng)新增效顯示度不高；制造和服務(wù)模式面臨挑戰(zhàn)。本文在對上述發(fā)展現(xiàn)狀和問題深入分析后，借鑒產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、融合式發(fā)展等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑理論，提出木地板產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策建議：一是錨定國內(nèi)大循環(huán)，實(shí)施需求驅(qū)動(dòng)木地板產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合。建議首要任務(wù)是致力于滿足客戶的需求，從產(chǎn)品導(dǎo)向向滿足用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，實(shí)施需求驅(qū)動(dòng)，將“能夠讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品或享受服務(wù)中得到滿足”作為衡量企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成功的標(biāo)準(zhǔn)。二是提升自主創(chuàng)新能力，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)木地板產(chǎn)業(yè)與研發(fā)端深度融合。建議加強(qiáng)跨企業(yè)技術(shù)流動(dòng)，大企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)和引領(lǐng)作用，中小企業(yè)向“專精特新”方向發(fā)展，協(xié)同促進(jìn)生產(chǎn)力躍遷，逐步構(gòu)筑新競爭優(yōu)勢，贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。三是發(fā)揚(yáng)工匠精神，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。建議從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、原材料、銷售服務(wù)、鋪裝服務(wù)、品牌創(chuàng)建等全過程下苦功，致力于提升用戶體驗(yàn)。四是有組織地開展科學(xué)普及，努力消除與消費(fèi)者間的信息不對稱。建議組織開展地板相關(guān)知識的科普工作，努力消除信息不對稱，避免逆向選擇，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)知、科學(xué)消費(fèi)、綠色消費(fèi)。

關(guān)鍵詞：木地板；產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；高質(zhì)量發(fā)展

木地板是現(xiàn)代生活方式不可或缺的載體，寄托著人們對于美好生活的向往與追求，支撐起舒適、溫馨、有歸屬感的家居空間。在具有腳感舒適、冬暖夏涼、色澤溫暖、防滑抗摔、調(diào)節(jié)濕度、隔音降噪等特有功能的同時(shí)，憑借雅俗共賞的木材自然之美，木地板成為流行全球的家居和商業(yè)空間地面裝飾材料。

經(jīng)過近30多年的發(fā)展，我國木地板產(chǎn)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、裝備制造、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、品牌建設(shè)、市場開拓等方面均取得了長足的進(jìn)步，現(xiàn)已形成了較為完備的產(chǎn)業(yè)體系。目前，我國木地板產(chǎn)量、消費(fèi)量和出口量均穩(wěn)居世界第一位^［1］，是林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中重要的終端產(chǎn)品、增值產(chǎn)品。2019年我國木地板產(chǎn)量達(dá)到階段性歷史峰值，近年處于峰值后緩慢下降的發(fā)展階段，大多數(shù)企業(yè)效益下滑，產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。有必要客觀分析木地板產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，研判產(chǎn)生原因，并采取科學(xué)精準(zhǔn)、積極有效的措施妥善應(yīng)對。

我國木地板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個(gè)階段：1）形成期：20世紀(jì)80年代至90年代中期，實(shí)木地板、竹地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等木地板主要品類陸續(xù)面市，產(chǎn)品從小規(guī)格到中長規(guī)格、未涂飾到涂飾、平口到企口持續(xù)迭代。2）成長期：20世紀(jì)90年代中期到2010年，生產(chǎn)技術(shù)水平不斷提高，生產(chǎn)率持續(xù)提升，逐步形成完備的產(chǎn)業(yè)體系；期間企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)攀升，品牌和專賣渠道建設(shè)如火如荼，內(nèi)外銷快速擴(kuò)張。3）成熟期：2010年至今，木地板總產(chǎn)量保持基本穩(wěn)定，各木地板品類開始分化，銷售渠道呈現(xiàn)多樣化，努力擴(kuò)展推進(jìn)大家居模式，品牌集中度持續(xù)提升^［2］。

作為木地板主要原料的木材，天然可再生，可以通過人類的努力進(jìn)行大量生產(chǎn)、永續(xù)利用；同時(shí)，木材生產(chǎn)過程固碳（樹木生長時(shí)吸收大量二氧化碳，釋放氧氣），木地板加工過程低碳（木材采伐、加工和運(yùn)輸能耗低、碳排放少）、使用過程儲(chǔ)碳，木地板廢棄后可資源循環(huán)利用、可作為生物質(zhì)能資源、可生物降解^［3］，因此，木地板產(chǎn)業(yè)是 “綠色產(chǎn)業(yè)”“低碳產(chǎn)業(yè)”。同時(shí)，木地板與人們生活、工作、學(xué)習(xí)等活動(dòng)密切相關(guān)，是美好生活的必需品，因此，又是“常青產(chǎn)業(yè)”“民生產(chǎn)業(yè)”^［4］。

1.2 產(chǎn)銷趨于平穩(wěn)，品類呈現(xiàn)分化

據(jù)中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年我國具有一定規(guī)模企業(yè)木地板總銷量約3.54億m²，同比下降約14.4%。其中，強(qiáng)化木地板銷售1.58億m²，占木地板總銷量的44.7%；實(shí)木復(fù)合地板銷售1.28億m²，占比為36.2%；實(shí)木地板銷售0.33億m²，占比為9.3%；竹地板銷售0.296億m²，占比為8.4%；其他地板銷售0.05億m²，占比為1.4 % ^［5］。

根據(jù)中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2010—2022年，我國木地板產(chǎn)量情況如圖1所示。期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，2019年木地板產(chǎn)量攀升至最高值4.25億m²，2022年降至最低值3.54億m²。其中各品類走勢分化，強(qiáng)化木地板、實(shí)木地板產(chǎn)量呈現(xiàn)震蕩下滑的趨勢，強(qiáng)化木地板從2010年2.38億m²下滑至2022年1.58億m²（見圖2）；實(shí)木地板因地采暖用實(shí)木地板熱銷，產(chǎn)量一度攀升至2017年0.48億m²，后續(xù)下滑至2022年0.33億m²（見圖3）；實(shí)木復(fù)合地板產(chǎn)量穩(wěn)步增長，受益于其良好的穩(wěn)定性，得到地采暖市場和工程市場的青睞和拉動(dòng)，從2012年低點(diǎn)0.86億m²上升至2021年的1.48億m²（見圖4），2022年受恒大事件和疫情影響有所下滑；竹地板產(chǎn)量總體保持平穩(wěn)，2012年大幅增長是因統(tǒng)計(jì)口徑發(fā)生改變，2022年逆勢增長歸功于重組竹地板新增產(chǎn)能釋放且出口量增長（見圖5）。

圖1 2010—2022年我國木地板產(chǎn)量及趨勢

圖2 2010—2022年我國強(qiáng)化木地板產(chǎn)量及趨勢

圖3 2010—2022年我國實(shí)木地板產(chǎn)量及趨勢

1.3 標(biāo)準(zhǔn)體系完善，質(zhì)量穩(wěn)步提升

我國木地板產(chǎn)業(yè)崛起伊始，不少企業(yè)就關(guān)注、推動(dòng)和積極參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，經(jīng)過政產(chǎn)學(xué)研近20多年的共同努力，已經(jīng)建立涵蓋國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善標(biāo)準(zhǔn)體系，對產(chǎn)品質(zhì)量、檢測方法、安全環(huán)保、服務(wù)和配套、裝備和原材料、等級評價(jià)等進(jìn)行規(guī)范，貫穿了木地板產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后全過程，為木地板產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了技術(shù)支撐。當(dāng)前與木地板密切相關(guān)的現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)超過93項(xiàng)，這些標(biāo)準(zhǔn)的制修訂得到了19家標(biāo)準(zhǔn)歸口單位的大力支持，其中全國人造板標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC 198）歸口標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量最多，達(dá)40項(xiàng)^［6］。

木地板產(chǎn)品涉及千家萬戶，其質(zhì)量關(guān)系人民群眾身體健康和財(cái)產(chǎn)安全，倍受社會(huì)關(guān)注，國家市場監(jiān)督管理總局制定的《全國重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管目錄（2024年版）》，將強(qiáng)化木地板、實(shí)木復(fù)合地板列入其中，以強(qiáng)化與省級市場監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng)有效監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量安全。近年國家市場監(jiān)督管理總局組織的木地板產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果見表1，從中可以看出我國木地板質(zhì)量水平整體較好，歷年國家監(jiān)督抽查不合格發(fā)現(xiàn)率均小于7.5%，低于2022年國家市場監(jiān)督管理總局全年組織的118種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查總體不合格率9.4%，也低于2013年至2021年間的抽查不合格率7.7%至12.2%。2019年以來廣東省、湖南省、甘肅省、貴州省、云南省、福建省、遼寧省、黑龍江省公開通報(bào)了木地板產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查情況，除貴州省2021年流通領(lǐng)域抽查中強(qiáng)化木地板不合格發(fā)現(xiàn)率為13.3%外，抽查不合格發(fā)現(xiàn)率、不合格項(xiàng)目均與木地板產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果相近。

圖4 2010—2022年我國實(shí)木復(fù)合地板產(chǎn)量及趨勢

圖5 2010—2022年我國竹地板產(chǎn)量及趨勢

表1　近年我國木地板產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況

1.4 契合政策導(dǎo)向，發(fā)展環(huán)境向好

黨的二十大報(bào)告指出，必須牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，推進(jìn)美麗中國建設(shè)，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、污染治理、生態(tài)保護(hù)、應(yīng)對氣候變化，加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型，發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動(dòng)形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式。

發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型，著力點(diǎn)是需求結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，而需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將會(huì)更多轉(zhuǎn)向低碳、綠色的產(chǎn)品。木材和竹材具有可再生、綠色、低碳、可循環(huán)等特點(diǎn)，是有益人類身心健康的材料、資源永續(xù)型的材料、有效減緩溫室氣體排放的環(huán)境友好型的材料和循環(huán)利用的材料，從世界及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢看，以木材、竹材代替高能耗、高污染材料，是綠色發(fā)展、低碳發(fā)展的一個(gè)基本方向^［7］，政策導(dǎo)向?yàn)槟镜匕宓纳a(chǎn)及利用創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

另外，李佩嫻等^［8］應(yīng)用 LCA 法評估基于數(shù)智化生產(chǎn)線的多層實(shí)木復(fù)合地板從搖籃到大門的單位面積碳足跡為8.83 kgCO₂e/m²，其中制造過程單位面積碳排放量為1.68 kgCO₂e/m²；陳碩等^［9］按照全生命周期評價(jià)方法學(xué)評估強(qiáng)化木地板全生命周期的單位面積碳足跡為8.17 kgCO₂e/m²，其中從搖籃到大門的單位面積碳足跡約為6.09 kgCO₂e/m²，制造過程單位面積碳排放量為2.08 kgCO₂e/m²；張孝存等^［10］整理并分析了國內(nèi)不同研究機(jī)構(gòu)提出的典型碳排放數(shù)據(jù)，其中陶瓷磚碳排放因子為14.8～22.9 kgCO₂e/m²；郭鴻^［11］依據(jù)《中國陶瓷生產(chǎn)企業(yè)溫室氣體排放核算方法與報(bào)告指南（試行）》對20家建筑陶瓷企業(yè)制造過程碳排放量進(jìn)行了計(jì)算，單位面積碳排放量為3.7～13.2 kgCO₂e/m²。表２是匯總了以上研究成果的碳排放量對照表，可見，三者制造階段、搖籃到大門階段碳足跡，木地板均遠(yuǎn)少于瓷磚，數(shù)據(jù)說明木地板對環(huán)境更友好。王珊珊等^［12］根據(jù)ISO 14067，提出1 m³膠合板、纖維板和刨花板中生物碳儲(chǔ)量分別為-1307.69 kgCO₂e、-1442.31 kgCO₂e和-1346.16 kgCO₂e。根據(jù)李佩嫻等^［8］、陳碩等^［9］的研究對象為例進(jìn)行碳儲(chǔ)量計(jì)算，多層實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板的碳儲(chǔ)量約為-19.62 kgCO₂e/m²、-17.31～-11.54 kgCO₂e/m²，從以上研究可知，著眼全生命周期，木地板是負(fù)碳產(chǎn)品。

表2　多層實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板、瓷磚碳排放數(shù)據(jù)對照  kgCO₂e/m²

注：“—”表示筆者沒有采集到研究機(jī)構(gòu)提出的相關(guān)典型碳排放數(shù)據(jù)

目前，社會(huì)對木材及其制品的認(rèn)知并不統(tǒng)一，特別是與森林保護(hù)的矛盾，片面地認(rèn)為采伐樹木就是破壞森林。全國人大代表、中國工程院院士吳義強(qiáng)提出“實(shí)施‘以木儲(chǔ)碳’促進(jìn)森林更新”，他認(rèn)為，木質(zhì)林產(chǎn)品具有顯著的儲(chǔ)碳、降碳和減碳等碳匯功能，積極、合理利用木材和竹材等發(fā)展綠色材料產(chǎn)業(yè)，不僅可以打通森林碳循環(huán)之路，從而促進(jìn)森林更新和可持續(xù)固碳，激活森林“碳庫”，而且還可以替代塑料等能源密集型產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)替代性減排，對于提升森林生態(tài)系統(tǒng)碳匯能力、保障木材安全、發(fā)展低碳綠色循環(huán)產(chǎn)業(yè)等，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

木地板被社會(huì)普遍認(rèn)知為綠色低碳產(chǎn)品，還需要經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)和社會(huì)共同努力的過程，比如，目前多個(gè)品類地板產(chǎn)品仍在消費(fèi)稅征收目錄中。2006 年，財(cái)政部、國家稅務(wù)總局印發(fā)《關(guān)于調(diào)整和完善消費(fèi)稅政策的通知》（財(cái)稅〔2006〕33 號），針對實(shí)木地板、實(shí)木指接地板、實(shí)木復(fù)合地板３類產(chǎn)品征收消費(fèi)稅，稅率為 5%。10多年來，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)、木地板企業(yè)持續(xù)反映，有關(guān)部門已經(jīng)組織調(diào)研并初步采納了取消或減免消費(fèi)稅的行業(yè)建議。當(dāng)然，對木材合理利用的政策認(rèn)同正在向積極的方向轉(zhuǎn)變，2021年國家林草局和國家發(fā)改委發(fā)布了《“十四五”林業(yè)草原保護(hù)發(fā)展規(guī)劃綱要》，明確指出要培育木竹結(jié)構(gòu)建筑和木竹建材新興產(chǎn)業(yè)，做強(qiáng)木地板等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。

1.5 創(chuàng)新投入增長，專利授權(quán)提升

根據(jù)近年全國科技經(jīng)費(fèi)投入統(tǒng)計(jì)公報(bào)，木材加工業(yè)和家具制造業(yè)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度長期低于制造業(yè)整體水平（見表3），但增長幅度高于制造業(yè)整體增幅，木材加工業(yè)正在轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

表3　近年分行業(yè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度      

據(jù)筆者觀察，我國木地板產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新投入強(qiáng)度高于木材加工業(yè)平均水平。目前，我國不少木地板企業(yè)成立了技術(shù)中心、研發(fā)中心或研究院，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，并形成階段性成效。歷年國內(nèi)地板授權(quán)專利數(shù)量（見圖6）反映了木地板行業(yè)研發(fā)能力持續(xù)攀升，特別是2005年8月美國國際貿(mào)易委員會(huì)圍繞鎖扣專利侵權(quán)立案開始“337調(diào)查”后，木地板企業(yè)投入研發(fā)的意識和申請專利保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的熱情空前高漲，2008年授權(quán)專利數(shù)突破1 000件，授權(quán)發(fā)明專利數(shù)量突破100件，2021年授權(quán)專利數(shù)量達(dá)5 335件，2023年授權(quán)發(fā)明專利數(shù)量達(dá)514件。

（本文專利數(shù)量僅為專利名稱中含“地板”的授權(quán)專利）

圖6 2000—2023年我國地板授權(quán)專利和發(fā)明專利情況

 我國木地板產(chǎn)品創(chuàng)新，主要圍繞創(chuàng)新地板連接方式、改變基材或表面裝飾材料類型、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、升級產(chǎn)品性能、賦予產(chǎn)品功能等維度進(jìn)行突破，衍生出諸多新產(chǎn)品，為我國木地板產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)^［13-15］，其中地采暖用實(shí)木地板、浸漬膠膜紙飾面實(shí)木復(fù)合地板、石木塑地板、重組竹地板、防潮強(qiáng)化木地板等新產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上表現(xiàn)亮眼。

1.6 銷售渠道分化，工程占比提升

2022年中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)對分布于22個(gè)省、市、自治區(qū)的293家地板企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，實(shí)木地板銷售以國內(nèi)零售渠道為主，占74.82%，國內(nèi)工程、國內(nèi)代工、出口分別占12.63%、4.65%、7.90%；實(shí)木復(fù)合地板銷售量國內(nèi)工程渠道領(lǐng)先，占39.71%，國內(nèi)零售、國內(nèi)代工、出口分別占30.78%、5.50%、24.01%；強(qiáng)化木地板銷售量國內(nèi)零售渠道領(lǐng)先，占44.7%，國內(nèi)工程、國內(nèi)代工、出口分別占35.5%、7.7%、12.1%；竹地板銷售量出口渠道領(lǐng)先，占36.7%，國內(nèi)零售、國內(nèi)工程、國內(nèi)代工分別28.2%、32.8%、2.3%^［16］，各品類木地板因?yàn)閲鴥?nèi)外市場供需關(guān)系、采購模式調(diào)整而形成相異的渠道結(jié)構(gòu)，面對的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也因此有所差異。

1.7 木地板產(chǎn)業(yè)數(shù)字化處于起步階段

黨的十九屆四中全會(huì)，數(shù)據(jù)首次被列為生產(chǎn)要素，木地板產(chǎn)業(yè)面臨從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的挑戰(zhàn)。目前，我國木地板產(chǎn)業(yè)尚處于機(jī)械化、自動(dòng)化、數(shù)字化并存，不同地區(qū)、不同企業(yè)發(fā)展不平衡的階段，部分企業(yè)已在制造環(huán)節(jié)初步建成數(shù)字化工廠，但經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)處理轉(zhuǎn)換并進(jìn)入生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)尚未真正形成^［17］，木地板產(chǎn)業(yè)數(shù)字化面臨標(biāo)準(zhǔn)、軟件基礎(chǔ)薄弱，系統(tǒng)整體解決方案供給能力不足，缺乏智能制造人才等突出問題^［18］，距離實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)賦能木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展還有很長的路要走。

從上述發(fā)展現(xiàn)狀看，我國木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展近年來保持基本穩(wěn)定，但對照我國住房需求總量2009—2020年年均增速5%^［19］，意味著木地板在地面鋪裝材料市場的占有率呈下滑態(tài)勢。同時(shí)，從上市公司、大型企業(yè)到小型企業(yè)，從內(nèi)銷到出口企業(yè)，銷量和效益大多不盡人意。市場占有率和效益下滑，既與我國宏觀經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的轉(zhuǎn)型相關(guān)，具有一定必然性、長期性和普遍性；也與中美貿(mào)易摩擦等諸多因素，以及木地板產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程有關(guān)，從而帶有階段性、偶發(fā)性和短期性。

2.1 存量市場競爭激烈，木地板企業(yè)效益下滑

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局規(guī)模以上工業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2012年到2022年，我國工業(yè)企業(yè)總資產(chǎn)利潤率從8.06%波動(dòng)中下降到5.38%，工業(yè)企業(yè)凈資產(chǎn)利潤率從19.31% 逐年下降到12.39%^［20］。從2012年開始，我國工業(yè)品產(chǎn)量經(jīng)過長期增長已經(jīng)或即將達(dá)到歷史峰值，目前已處于峰值后保持穩(wěn)定或持續(xù)回落的發(fā)展階段。產(chǎn)量方面，木地板行業(yè)呈現(xiàn)與其他行業(yè)相似的趨勢，于2019年產(chǎn)量達(dá)到階段性歷史峰值，隨著需求總量增速趨緩，供給相對過剩，存量市場競爭激烈；效益方面，木地板行業(yè)情況卻與其他行業(yè)迥異，同樣的是頭部優(yōu)勢和技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)鏈控制、技術(shù)創(chuàng)新、降本增效等舉措，逐步占領(lǐng)和蠶食落后企業(yè)的市場份額，大多數(shù)企業(yè)處于微利、薄利甚或虧損的狀態(tài)，不同的是其他行業(yè)頭部優(yōu)勢企業(yè)通常利潤依舊豐厚，而木地板行業(yè)頭部優(yōu)勢企業(yè)由于渠道分化導(dǎo)致階段性市場話語權(quán)減弱等原因，利潤微薄甚至虧損。與其他行業(yè)相比，木地板頭部優(yōu)勢亟待在品牌定位、產(chǎn)品創(chuàng)新力、運(yùn)營管理能力、營銷成本控制、渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客戶服務(wù)水平等領(lǐng)域創(chuàng)新升級，突破制約企業(yè)生存和發(fā)展的“圍城”，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。

2.2 國內(nèi)占有率下降，存在“逆向選擇”問題

2006年以來，木地板行業(yè)兩度因“黑天鵝事件”被推到輿論的風(fēng)口浪尖，木地板形象隨之悄然改變，逐漸被貼上“不誠信”“不環(huán)?！薄安荒陀谩薄半y打理”等標(biāo)簽。我國城鎮(zhèn)居民人均住房面積從2006年的27.1m^2［21］提升至2020年的41.76 m^2［22］，上升54%，而同期木地板銷量從3.3億m²提升至4.1億m²，僅上升了24%，說明木地板可能正從客廳退居臥室，或退出部分消費(fèi)者的首選裝修材料清單。

從產(chǎn)品層面來看，在產(chǎn)品同質(zhì)化、概念滿天飛的背景下，消費(fèi)者難以區(qū)分各品牌木地板產(chǎn)品的差別，選購決策難度大，極易出現(xiàn)“逆向選擇”，市場讓渡給低質(zhì)量、偽劣產(chǎn)品，進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)者的信任危機(jī)。盡管優(yōu)質(zhì)木地板有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但消費(fèi)者對木地板的質(zhì)疑卻呈上升趨勢，如不能盡快扭轉(zhuǎn)，由此產(chǎn)生的傷害將由全行業(yè)承受，無一幸免。

從運(yùn)營模式來看，隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者趨向?qū)で笫∈率×Φ娜b修方式或一站式一體化服務(wù)，需求越發(fā)個(gè)性化。當(dāng)前，木地板制造、銷售和服務(wù)模式?jīng)]有及時(shí)轉(zhuǎn)型，尚不能較經(jīng)濟(jì)地契合市場需求，零售終端客戶被分流，專賣店與消費(fèi)者漸行漸遠(yuǎn)；工程訂單因房企接續(xù)爆雷，令木地板廠商損失慘重，工程渠道機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。

從社會(huì)認(rèn)知來看，通常低質(zhì)量、偽劣產(chǎn)品更易進(jìn)入工程市場，特別是小商品商鋪裝修的小工程，而這些產(chǎn)品大多鋪設(shè)在公共場所，再疊加“毒地板”事件，極易造成不好的公眾認(rèn)知。同時(shí)，木材加工業(yè)常常陷入砍樹就是破壞生態(tài)的認(rèn)知困局，不少人仍停留在“以鋼代木”“以塑代木”慣性思維中。木地板產(chǎn)品的“人設(shè)”出現(xiàn)重大偏差，這可能正是針對實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板等產(chǎn)品自2006年開征消費(fèi)稅政策出臺(tái)的主因，令木地板產(chǎn)業(yè)雪上加霜。

從品牌建設(shè)來看，多數(shù)品牌“熱衷”于價(jià)格戰(zhàn)而不是價(jià)值戰(zhàn)，同時(shí)產(chǎn)品規(guī)格繁雜，過渡追求品牌大眾化，目標(biāo)消費(fèi)群不明確，其結(jié)果是品牌定位不清晰，品牌空心化問題突出，喪失市場溢價(jià)能力。

2.3 國際市場貿(mào)易保護(hù)主義上升，出口頻繁遭遇貿(mào)易壁壘

2005年以來，我國木地板產(chǎn)品在國際市場頻繁遭遇貿(mào)易壁壘，特別是美國、加拿大、土耳其、印度等國發(fā)起的非關(guān)稅壁壘。其中，美國對自中國進(jìn)口的木地板產(chǎn)品先后實(shí)施反傾銷反補(bǔ)貼、技術(shù)性貿(mào)易壁壘、綠色貿(mào)易壁壘、通關(guān)環(huán)節(jié)壁壘等非關(guān)稅壁壘^［23］，呈現(xiàn)壁壘形式多、時(shí)間跨度長且愈演愈烈態(tài)勢，如2005 年針對包括17家中國企業(yè)在內(nèi)的共30 家企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)化木地板啟動(dòng)“337調(diào)查”^［24］；2007年針對包括中國在內(nèi)的6個(gè)國家的木地板啟動(dòng)“332調(diào)查”；2010年以來，針對中國產(chǎn)多層實(shí)木復(fù)合地板發(fā)起反傾銷反補(bǔ)貼調(diào)查，期間每年進(jìn)行年度復(fù)審，2017年、2023年分別作出二次日落復(fù)審產(chǎn)業(yè)損害肯定性終裁^［25］；自2010年，強(qiáng)制要求銷往美國加州的地板所用基材（膠合板、纖維板、刨花板）通過CARB認(rèn)證；自2016年，要求進(jìn)入加州以外美國市場通過EPA認(rèn)證；2010年美國《雷斯法案修正案》正式實(shí)施，又令木制品企業(yè)陷入應(yīng)付木材合法性來源的困境；2023年天振股份（301356）受被要求開展供應(yīng)鏈溯源影響，導(dǎo)致向美國出口的大量產(chǎn)品無法通關(guān)，預(yù)計(jì)營業(yè)收入由2022年的29.7億元狂跌至約3億元，凈利潤由盈利3.8億降至虧損約2.4億元。在產(chǎn)品欠缺創(chuàng)新加持的情況下，貿(mào)易壁壘讓出口美國的中國木地板企業(yè)時(shí)刻面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不利于中國木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展和參與國際競爭。

2.4 科技創(chuàng)新增效顯示度不高，存在“最后一公里”打不通問題

創(chuàng)新的重要性被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，人們在認(rèn)知層面對“創(chuàng)新是第一動(dòng)力”已經(jīng)形成了廣泛共識，但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)對如何實(shí)施創(chuàng)新、怎樣有效創(chuàng)新時(shí)常倍感迷茫，組建了研發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，投入不斷加大，但往往高端產(chǎn)品技術(shù)上不去、低端產(chǎn)品成本下不來，因?yàn)橹鳡I業(yè)務(wù)盈利越來越少，新增的研發(fā)隊(duì)伍和巨額資金投入使企業(yè)難以承受，研發(fā)成為令企業(yè)困惑的創(chuàng)新陷阱。另外，更多品牌沉浸于路徑依賴，過度依賴營銷而不是創(chuàng)新，在“逆向選擇”市場中，過度營銷的必然歸宿只能是價(jià)格戰(zhàn)或造成信任危機(jī)。

即便創(chuàng)新有所成效，也往往因?yàn)椤白詈笠还铩钡仍?，難以獲得市場回報(bào)。比如，在市場質(zhì)疑木地板甲醛釋放量和耐用性的背景下，無醛添加木地板成功研發(fā)并上市，但沒有創(chuàng)新出讓消費(fèi)者直觀體驗(yàn)無醛添加的技術(shù)手段，眾多偽無醛添加產(chǎn)品乘機(jī)上市，此時(shí)“李逵”不見得比“李鬼”更讓消費(fèi)者信服。防水強(qiáng)化木地板成功研發(fā)且出口美國，但同樣會(huì)有不少商家把偽防水產(chǎn)品“樣品”泡在水里演示，“李逵”無奈于自證產(chǎn)品性能。浸漬紙層壓實(shí)木復(fù)合地板研發(fā)出來了，并且贏得了市場認(rèn)可，但表面龜裂問題讓企業(yè)一籌莫展。由于創(chuàng)新的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，不少企業(yè)把創(chuàng)新與高風(fēng)險(xiǎn)等同起來，防范風(fēng)險(xiǎn)的思維成為制約企業(yè)創(chuàng)新的主要因素，害怕失敗的心理讓人們更愿意維持原樣，更不愿意冒險(xiǎn)加大創(chuàng)新投入。

2.5 木地板制造和服務(wù)模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

黨的二十大報(bào)告提出，到2035年基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化。從工業(yè)化的發(fā)展階段來看，我國已經(jīng)進(jìn)入傳統(tǒng)工業(yè)化的中后期，新型工業(yè)化戰(zhàn)略需要從趕超跨越式的速度型工業(yè)化轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量工業(yè)化^［26］。與傳統(tǒng)工業(yè)化主要靠資本、勞動(dòng)等要素拉動(dòng)不同，新型工業(yè)化主要靠創(chuàng)新和全要素生產(chǎn)率作為驅(qū)動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素，也是新型工業(yè)化最關(guān)鍵最核心的資源。數(shù)據(jù)將重塑要素結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，顯著提高其他要素的創(chuàng)新能力和配置效率，成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造的新來源。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高企業(yè)決策效率，數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、交易與使用是新型工業(yè)化水平和國際競爭力提升的基礎(chǔ)。

目前，木地板產(chǎn)業(yè)仍然是要素驅(qū)動(dòng)，而非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，木地板產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，得益于標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模制造，借此降低固定成本，實(shí)現(xiàn)物美和價(jià)廉兩個(gè)維度的訴求。期間數(shù)據(jù)并沒有成為木地板制造的要素，數(shù)字化也一直作為輔助原材料采購以及產(chǎn)品銷售的渠道而加以利用，成為輔助制造的一項(xiàng)便利因素，并沒有深度參與制造過程與制造環(huán)節(jié)。對于木地板生產(chǎn)企業(yè)而言，生產(chǎn)過程、最終產(chǎn)品是核心，在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)與追求差異化產(chǎn)品之間，規(guī)模經(jīng)濟(jì)成為木地板企業(yè)考慮的首要因素，追求極致的制造過程并生產(chǎn)大批量的產(chǎn)品，從而占領(lǐng)市場份額是重點(diǎn)任務(wù)，此時(shí)顧客的個(gè)性化需求往往被抑制，讓消費(fèi)者在選購、使用產(chǎn)品或享受服務(wù)過程中得到滿足的難度較大。

見證了定制家居產(chǎn)業(yè)憑借數(shù)據(jù)贏得明顯比較優(yōu)勢，部分木地板生產(chǎn)企業(yè)已投身數(shù)字化工廠建設(shè)，但為什么要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能帶來什么，特別是怎么實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及其路徑，對于木地板生產(chǎn)企業(yè)決策者都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)，盡管木地板生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模有大小、市場有差異，但面臨的核心問題是共性的、系統(tǒng)性的，都面臨著“三重?cái)D壓”的發(fā)展困境：首先，隨著勞動(dòng)力成本上升和產(chǎn)品同質(zhì)化，原本被“鎖定”的全球價(jià)值鏈低附加值的中低端市場，在國際市場面臨東南亞國家日益激烈的低勞動(dòng)力成本競爭，在國內(nèi)市場面臨“李鬼”的侵蝕，愈發(fā)出現(xiàn)“低端鎖不定”的新局面；其次，隨著國外貿(mào)易保護(hù)主義抬頭和國內(nèi)市場需求演變，原本價(jià)廉物美的競爭優(yōu)勢，在國際市場面臨形式多樣非關(guān)稅壁壘筑起的高墻，原本百試不爽的品牌優(yōu)勢，在國內(nèi)市場面臨用戶一站式裝修需求的沖擊，愈發(fā)出現(xiàn)“法寶不靈驗(yàn)”的窘境；第三，由于木地板行業(yè)自身的惡性競爭、低利潤水平、創(chuàng)新力不足等問題，在國外面臨更契合消費(fèi)需求的新產(chǎn)品的沖擊，在國內(nèi)面臨著競品技術(shù)革新等因素的影響，在國內(nèi)外地面鋪裝材料市場面臨著整體份額呈下滑趨勢的危機(jī)。

當(dāng)然，木地板產(chǎn)業(yè)底蘊(yùn)依然深厚，我國木地板產(chǎn)量和消費(fèi)量世界第一，科研單位和地板企業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)研究、技術(shù)開發(fā)能力正在快速提升，新型工業(yè)化在國內(nèi)其他行業(yè)涌現(xiàn)出不少可供借鑒的成功案例；在新發(fā)展格局下國內(nèi)市場潛力巨大、國際市場仍具有比較優(yōu)勢，還有時(shí)間和空間讓中國木地板產(chǎn)業(yè)凝心聚力推進(jìn)自我革命。

3.1 錨定國內(nèi)大循環(huán)，實(shí)施需求驅(qū)動(dòng)木地板產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合

決勝國內(nèi)大市場，首要任務(wù)是致力于滿足客戶的需求，要努力避免本末倒置，努力避免路徑依賴。逐步破除以生產(chǎn)過程、最終產(chǎn)品為核心，轉(zhuǎn)而以滿足用戶需求、用戶體驗(yàn)為原動(dòng)力，即從產(chǎn)品導(dǎo)向向用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，實(shí)施需求驅(qū)動(dòng)，將“能夠讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品或享受服務(wù)中得到滿足”作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成功的標(biāo)準(zhǔn)。

木地板產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合，在一定程度上可以減輕產(chǎn)能過剩，同時(shí)也可以抑制過度服務(wù)化。實(shí)施需求驅(qū)動(dòng)木地板產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，加快制造業(yè)服務(wù)化并不是“去制造業(yè)”，而是充分依托數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)深度融合，更好地利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)制造過程與需求滿足過程的“有效對接”和“無縫銜接”^［27］。所以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型既需要“上檔次”，著重依托創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；也需要“接地氣”，加深以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展^［28］。

“用戶體驗(yàn)”是在不騷擾、不產(chǎn)生厭煩情緒的基礎(chǔ)上滿足用戶需求，并令其在消費(fèi)過程中感受到高興、愉悅，甚至驚喜。成功的用戶體驗(yàn)應(yīng)該使產(chǎn)品設(shè)計(jì)更契合用戶需求，運(yùn)用數(shù)字化優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢基礎(chǔ)，考慮木地板外觀、功能質(zhì)量、鋪裝服務(wù)和用戶情感，實(shí)現(xiàn)從增加供給數(shù)量到提高供給質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，提供更加個(gè)性化和精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，制造業(yè)既要考慮到消費(fèi)者的個(gè)性化需求，又要兼顧規(guī)模生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，推進(jìn)“適度規(guī)模定制”。為此需要以消費(fèi)者需求的多維數(shù)據(jù)為支撐，通過將多維數(shù)據(jù)進(jìn)行跨層次整合，利用多變用戶共生依賴和互補(bǔ)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)提升用戶價(jià)值的目標(biāo)^［28］。

制造業(yè)服務(wù)化，首先是投入服務(wù)化，投入要素從資本、勞動(dòng)不斷向技術(shù)、服務(wù)要素轉(zhuǎn)移，加快制造環(huán)節(jié)與研發(fā)設(shè)計(jì)、市場調(diào)研、物流、管理咨詢等與之相匹配的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。其次是產(chǎn)出服務(wù)化，提供有形產(chǎn)品僅僅是完成其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而消費(fèi)者需求的滿足包含大量與之配套的相關(guān)服務(wù)業(yè)，要努力提升產(chǎn)出服務(wù)化水平與層次，高度重視制造與售后服務(wù)、維修保養(yǎng)、金融租賃等服務(wù)的融合，尤其是與木地板鋪裝服務(wù)的融合，使木地板生產(chǎn)企業(yè)的重心從產(chǎn)品生產(chǎn)向關(guān)注消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，向綜合性解決方案提供商轉(zhuǎn)變，形成差異化競爭優(yōu)勢。

3.2 提升自主創(chuàng)新能力，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)木地板產(chǎn)業(yè)與研發(fā)端深度融合

實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)木地板產(chǎn)業(yè)與研發(fā)端深度融合，依靠數(shù)字經(jīng)濟(jì)整合研發(fā)力量，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新并煥發(fā)制造業(yè)轉(zhuǎn)型蓬勃生機(jī)。制造業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展絕不是短時(shí)間就能夠獲得重大突破的，不可能一蹴而就，更不能急于求成揠苗助長^［28］。需要長時(shí)間潛心鉆研與傳承，沉下心來修煉內(nèi)功。要發(fā)揚(yáng)工匠精神，精細(xì)培育懂技術(shù)、愛鉆研的專業(yè)人才隊(duì)伍，塑造精細(xì)制造和品質(zhì)制造的涓涓細(xì)流。需要腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、勇毅篤行的企業(yè)家，不為熱點(diǎn)領(lǐng)域所動(dòng)，不為一時(shí)快錢吸引，不為資本市場裹挾，讓制造業(yè)發(fā)展回歸制造、回歸產(chǎn)品、回歸服務(wù)^［28］。

提升自主創(chuàng)新能力，不宜狹隘于自立更生，應(yīng)加強(qiáng)跨企業(yè)技術(shù)流動(dòng)，以大中小企業(yè)融通提高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展^［28］。大企業(yè)發(fā)揮在產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向等方面的主導(dǎo)和引領(lǐng)作用，加大自主研發(fā)力度，整合高校院所、企業(yè)創(chuàng)新資源組建創(chuàng)新聯(lián)合體，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用深度融合，加強(qiáng)新技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中的配套中小企業(yè)進(jìn)行原輔材料等的創(chuàng)新開發(fā)。中小企業(yè)發(fā)揮在前沿技術(shù)和適應(yīng)新市場需求方面探索的優(yōu)勢，開發(fā)生產(chǎn)更具技術(shù)競爭力的產(chǎn)品，向“專精特新”方向發(fā)展，致力于打造“隱形冠軍”企業(yè)。協(xié)同促進(jìn)生產(chǎn)力躍遷，逐步構(gòu)筑新競爭優(yōu)勢，贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)^［29］。

3.3 發(fā)揚(yáng)工匠精神，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

木地板銷售越來越難，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量無法滿足市場需要是主因之一，即便產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，鋪裝引發(fā)的起拱、藍(lán)變，產(chǎn)品可靠性不足引發(fā)的開裂、變形、膨脹，都影響消費(fèi)體驗(yàn)，侵蝕對木地板的消費(fèi)認(rèn)同，由此長期累積的負(fù)面口碑，將是對木地板產(chǎn)業(yè)的致命打擊。通過消費(fèi)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)輿情可以清晰地發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是影響木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量仍是木地板生產(chǎn)企業(yè)一項(xiàng)非常艱巨的重要任務(wù)。

消費(fèi)者的滿意度來自于購買和使用過程的感知，部分企業(yè)認(rèn)為質(zhì)量好就是在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提升檢驗(yàn)項(xiàng)目的指標(biāo)，然而實(shí)際情況是，消費(fèi)者很難感知到質(zhì)量過剩帶來的價(jià)值提升，消費(fèi)者滿意度不會(huì)因此而提升；消費(fèi)者能感知到的產(chǎn)品質(zhì)量，不僅包括生產(chǎn)制造的產(chǎn)品質(zhì)量，還涵蓋設(shè)計(jì)、服務(wù)、技術(shù)管理水平等綜合體現(xiàn)在產(chǎn)品上的質(zhì)量，所以提高產(chǎn)品質(zhì)量要從產(chǎn)品的全生命周期進(jìn)行管控，要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、原材料、銷售服務(wù)、鋪裝服務(wù)、品牌創(chuàng)建等全過程進(jìn)行提升，用工匠精神制造每一片木地板產(chǎn)品，才可能贏得市場的點(diǎn)贊。

3.4 有組織地開展科學(xué)普及，努力消除與消費(fèi)者間的信息不對稱

近20多年來，在大眾認(rèn)知中，將木材及其制品生產(chǎn)與生態(tài)建設(shè)放在對立面上的認(rèn)知占據(jù)主導(dǎo)地位，說明木竹行業(yè)與消費(fèi)者之間信息不對稱比較嚴(yán)重。木地板產(chǎn)品知識、選購知識等方面，也存在著信息不對稱。這些都會(huì)導(dǎo)致市場的不認(rèn)同或發(fā)生逆向選擇。

需要致力于消除與消費(fèi)者間的信息不對稱，科學(xué)普及地板產(chǎn)品、功能、使用和維護(hù)等方面的知識。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于木地板的知識，普遍存在內(nèi)容不科學(xué)、相互矛盾、可信度不高等問題，極易誤導(dǎo)受眾，亟待組織開展科普工作，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)知、科學(xué)消費(fèi)、綠色消費(fèi)。

引文格式：唐召群. 中國木地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策建議[J]. 中國人造板, 2024, 31(3): 83-94.  DOI: 10.12393/j.1673-5064.20240312